什么是仓储履约,谁需要它
我们来解释履约服务商做什么、价格由什么构成,以及如何判断您的店铺是否该把仓库外包。
简单来说,什么是仓储履约
仓储履约就是买家点击“下单”之后商品经历的一切:在仓库找到商品、检查、包装、贴标并交给配送。履约服务商承担这些操作,卖家专注于选品、定价和推广。
对电商卖家来说,履约就是把仓库外包。您不用租场地、雇库管、买包装材料,而是为具体操作付费:拣好的订单、备好的商品、仓储位。
仓储履约包括哪些环节
- 收货。清点商品,与运单核对并检查瑕疵。
- 仓储。每件商品在 WMS 中获得库位地址,便于快速找到。
- 订单处理。订单自动从平台进入系统,拣货员扫码拣货。
- 包装和贴标。按平台要求包装并粘贴标签。
- 发运。将订单交给平台、快递或自提点。
- 退货。检查退回的商品,完好的重新入库。
谁需要仓储履约
当仓库占用的时间开始超过销售时,履约服务就划算了。典型信号:
- 您或员工每天要花几个小时拣货;
- 错发、延误和取消开始影响店铺评分;
- 在促销和节日等高峰日,订单无法按时发出;
- 想在多个平台销售,却无法分配库存;
- 刚起步,不想在验证需求之前就投资建仓。
FBS、FBO 和 FBW
FBS 模式下,商品存放在履约服务商处,由其逐笔拣货。FBO(Wildberries 称为 FBW)模式下,商品提前送到平台仓库,履约服务商负责备货和发运。详细对比见文章FBS 还是 FBO:如何选择。
哈萨克斯坦的仓储履约价格
价格取决于模式、重量和数量。在 Gistics,FBS 订单拣货 0.5 公斤以内 200 ₸ 起,1 公斤以内 300 ₸ 起,5 公斤以内 590 ₸ 起。FBO 备货根据批量每件 150 至 300 ₸。仓储和非标准包装另计。您可以用计算器估算自己的情况。
与自建仓库比较时,不仅要算租金,还要算工资、工资税、包装、设备、管理系统以及差错成本。
如何选择履约服务商
- 是否与您的平台有系统对接,还是需要手动录单。
- 仓库是否使用带库位管理和扫码拣货的 WMS。
- 是否有实时显示库存的个人后台。
- 合同中是否约定对商品承担物质责任。
- 每天发往平台多少车次,退货如何处理。
Gistics 对以上每一项的回答都是“是”:在阿斯塔纳、阿拉木图和奇姆肯特设有仓库,自研 lo.gistics WMS,并签订承担全部物质责任的合同。